tk99 সাপোর্ট আর tk99 যোগাযোগ এক জায়গায়

লগইন কাজ করছে না

পাসওয়ার্ড ভুল হলে tk99 লগইন পেজ থেকেই শুরু করুন সাধারণত 2 মিনিটের মধ্যে আপনি আবার ঢুকতে পারবেন

মোবাইলে কিবোর্ড অটোফিল বন্ধ থাকলে একবার ম্যানুয়ালি টাইপ করুন এরপরও সমস্যা থাকলে সাপোর্টে স্ক্রিনশট পাঠান

অ্যাপ খুলতে দেরি হচ্ছে

tk99 অ্যাপ হালকা, তাই দুর্বল নেটেও চলে 3G সংযোগে পেজ লোড ধীর হলে ক্যাশে ক্লিয়ার করুন

Android 8+ ফোনে APK ইনস্টল করতে আলাদা অনুমতি লাগতে পারে সেটিংস থেকে একবারই চালু করুন

বাক্যবন্দি পেমেন্ট প্রশ্ন

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে লেনদেন আইডি রাখুন সেটি ছাড়া যাচাই করতে সময় বাড়ে

Dhaka থেকে আসা অনেক ব্যবহারকারী বিকেল 6টার পর টপ-আপ করেন তখন প্রমাণ পাঠালে উত্তর দ্রুত আসে

নতুন অ্যাকাউন্ট সেটআপ

নিবন্ধন নিয়ে আটকে গেলে সহায়তা কেন্দ্র আপনাকে 3 ধাপে গাইড করে ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড, তারপর নিশ্চিতকরণ

একই নম্বরে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখলে সমস্যা হতে পারে তাই তথ্য একবার মিলিয়ে নিন

1. সমস্যা লিখুন

এক লাইনে কী সমস্যা হচ্ছে, তা লিখুন উদাহরণ: লগইন, অ্যাপ, বা পেমেন্ট

এতে টিম প্রথম মেসেজেই ঠিক উত্তর দেয় অপ্রয়োজনীয় টানাপোড়েন কমে যায়

2. প্রমাণ যোগ করুন

স্ক্রিনশট, অর্ডার আইডি, বা সময় দিন লেনদেন থাকলে bKash, Nagad, Rocketযেটা ব্যবহার করেছেন, সেটি লিখুন

এতে যাচাই দ্রুত হয় বেশির ভাগ কেসে একই দিনেই উত্তর আসে

3. ঠিক পেজে যান

tk99 অ্যাপ পেজ থেকে ইনস্টল তথ্য দেখুন tk99 লগইন পেজ থেকে অ্যাকাউন্টে ঢোকার ধাপ নিন

আর বিস্তারিত জানতে tk99 পরিচিতি পেজ দেখুন

4.5/5 রেটিং

ব্যবহারকারীরা পরিষ্কার সাপোর্ট পেজ পছন্দ করেন 65,633 রিভিউ এই ছবিটা দেখায়

2.5M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী

ভিড় বেশি হলেও প্রশ্ন আলাদা করে নেওয়া হয় তাই সাধারণ প্রশ্নে দেরি কম হয়

894+ গেম শিরোনাম

গেম বেশি হলে প্রশ্নও বাড়ে তাই সহায়তা কেন্দ্রকে ভাগ করে সাজানো হয়েছে

8 দেশে সেবা

Bangladesh-এ স্থানীয় পেমেন্ট আর ভাষা-ভিত্তিক গাইড রাখা হয়েছে তাই Dhaka ব্যবহারকারীরা দ্রুত বুঝতে পারেন